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          新零售不只是消費升級

          2018-09-29 10:00
          編輯: 劉藝帆
          來源: 陜西日報

            消費人群迭代、產品品質升級、消費體驗升級,更多的消費場景、更快速的商品流通、更精準的需求導向,是新零售應運而生的重要因素。

            消費需求的不斷升級推動著零售業不斷變革。但新零售,卻不只是消費升級。由新零售催生的新型供應鏈,帶給企業的改變或許更為深刻。

            注重體驗感的新零售,具有個性化、智能化、數字化的特點。由此催生的新型供應鏈也從以銷售為中心轉向以服務為中心。這也是為什么當生鮮電商、無人超市的食材呈現出新鮮度高、多元化消費趨勢的時候,當用戶體驗升級和供應鏈需求呈現復雜化的時候,第三方冷鏈服務企業卻迎來了新的機遇。

            新型供應鏈,需要企業的市場反應更靈敏。移動支付的普及建立了零售商與消費者便捷溝通和互動的平臺,讓零售業者更加懂得不同消費者的個性化需求。這就需要企業對市場有更靈敏、更清晰的感知,才能適應消費需求的變化。

            新型供應鏈,需要產業鏈實現大數據賦能。大數據的運用,能夠使得商品的生產、流通實現全程可追溯,體現精準的需求導向和流程管理;也能夠以可視化的操作記錄,為經營者提供更多決策參考。但是,只有實現大數據運用于產業鏈上每一個環節,才能避免“木桶效應”。

            新型供應鏈,需要商家創造更多消費場景。新零售能夠給消費者帶來良好的體驗和豐富的消費內容。如何支撐這些消費體驗和消費內容,則是構建新型供應鏈應該解決的關鍵問題。只有創造更多的線上、線下消費場景,才能拓寬商品流通的渠道、提升商品流通的效率。

            但無論是傳統供應鏈還是新型供應鏈,從本質來看,都在于如何更好、更快、更放心地滿足消費者的需求。技術的升級推動了商業格局的轉變,恰逢其時的新零售更應該與消費者共享科技進步的紅利。(陳卓珂)

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